网点宣传、线上宣传、社区宣传、乡村宣传……多年来，邮储银行哈尔滨市分行高度重视金融知识普及，开展一系列金融知识宣教活动--“3.15金融消费者权益日”“打击和防范经济犯罪”“防范非法集资”“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”“普及金融知识，守住‘钱袋子’”以及“普及金融知识万里行”。始终把帮助消费者了解金融、识别风险、增强金融素养作为服务清单上的重要功课，有效引导消费者合理利用金融支持政策、安全使用金融产品和金融服务，积极创新宣传形式，全方位、多渠道持续推进普惠金融发展，真正将金融知识送入千家万户。

　　春风送暖，邮你乡伴。3月14日邮储银行阿城区支行携手邮政阿城区分公司在当地新利街道延川村举办了“以金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的农民消费者金融知识宣教路演活动，活动现场，主持人采用以案说险、答题互动、知识抢答等方式，充分调动大家的积极性，向村民们介绍了消费者权益日的来源、消费者八项基本权益内容。通过发放消费者基本权益相关金融知识的宣传资料、摆放宣传架、知识宣讲、互动问答等形式，向延川村村民们普及消费者基本权益保护的相关法律法规和金融知识，讲解消费者权益保护的重要性。工作人员耐心解答村民们的疑问，帮助他们更好地理解和运用金融工具，避免金融风险。此次活动受到了延川村村委会和广大村民的热烈欢迎，活动现场气氛热烈，村民们认真聆听、积极参与互动，村民们纷纷表示：“通过参加此次活动，对消费者权益保护有了更深入的了解，以后在消费、享受服务的过程中会更加注重自己的权益保护。”

　　“线下+线上， 立体发声见实效。“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”“普及金融知识 防范金融风险 守护好老百姓的 ‘钱袋子’”“学法用法护小家·防非处非靠大家”“守护您的安全 畅通金融消费”……一条条醒目的宣传标语在哈尔滨分行各营业网点LED屏上滚动播放，充满了金融知识宣传氛围，建立“3.15特色窗口”积极宣传金融消费者8项权利，随时解答客户相关咨询和问题。

　　“银行+代理”网点宣传，坚守一线阵地。活动期间，银邮合作充分利用点多面广的网点优势，多渠道开展线下集中宣传。通过滚动播放主题宣传标语、短视频； 组织在厅堂、厅外分别面对老年、农民、新市民、残障人士、学校、年轻群体开展活动，利用CRM系统，做到精准宣教不同客户人群，组织微沙龙、电竞竞猜官网官方路演、小讲堂等活动，积极开展特色创新活动，如行长讲金融知识，村镇放电影，邮车宣传等活动，加深社会公众对金融知识的认知，增强对金融产品的辨别能力，增强防诈骗意识。

　　线上宣教，寓教于乐。邮储银行哈尔滨分行有效利用总行特色线上宣传模式，充分发挥线上媒体的辐射作用，扩大宣传影响力。该行积极调动员工主观能动性，通过员工转发“邮储银行+”微信公众号宣传链接，一条条“315消保宣传周”的各类金融软知识硬道理在朋友圈被“疯狂刷屏”，邀请客户观看并进行转发，形成了良好的线上宣传态势，大家齐点赞！

　　外重宣传，内强素质，打铁还需自身硬。邮储银行哈尔滨分行注重增强员工金融知识宣传教育工作能力，通过线上线下多渠道培训，学习各类宣传活动资料，加强员工管理、教育和预警监测，引导从业人员发挥好“前哨”作用，自觉非法金融活动。电竞竞猜官网官方同时，培养一线员工宣教的主动意识，在符合客户的同时，自觉肩负起金融知识宣传员的一份责任，对于前来办理业务的客户做到多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强宣传教育，引导社会公众自觉远离非法金融活动。

　　下一步，该行将继续以实际行动践行社会责任，面向不同群体开展形式多样、内容丰富、有针对性的金融知识宣教活动，形成常态化金融知识宣教模式。同时，通过“五进入”等方式，不断扩大宣传半径，增强广大群众的参与感和获得感。（邮储银行哈尔滨市分行）