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数字技术赋能普惠金融发展2023-10-25 17:35:55

  日前,国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》(以下简称《实施意见》),其中多处与数字普惠金融有关。

  《实施意见》提出,提升普惠金融科技水平。实践中,数字技术在普惠金融中发挥怎样的作用?

  招联首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼表示,数字普惠金融具有有别于传统普惠金融的优势,其原因在于大量地运用数字技术,提升金融服务的可得性、可能性、可控性。具体而言,数字技术将为普惠金融带来三方面的帮助:首先,数字技术可提升普惠金融服务的可得性。随着智能手机广泛普及,手机银行等业务得到快速发展,真正让金融服务无处不在、随手可得。其次,数字技术可提升普惠金融服务的可能性。我国现有的信用报告范围覆盖不足,借助数字技术,一方面链接到在线场景和用户,另一方面链接到各类金融机构,降低信息不对称。最后,数字技术可提升普惠金融服务的可控性。借助数字技术进行风险监测、预警以及反欺诈,一定程度上可提升金融机构和互联网平台风控能力。

  “从近年来我国金融业实践来看,依托数字技术,有助于推进普惠金融高质量发展。数字技术有效提高了金融服务效率,改善了用户体验,提升了金融服务的覆盖面和可得性,有助于破解金融服务不平衡、不充分的难题,有力支持了普惠金融的发展,助力实体经济实现高质量发展。”微众银行相关负责人表示。

数字技术赋能普惠金融发展

  融360联合创始人、CEO叶大清认为,数字化技术对普惠金融的发展至关重要。“过去十年,我国金融行业的数字化基础设施不断完善,为普惠金融的高速发展提供了有力支撑。数字化应用的发展,提升了金融机构的整体服务能力,包括服务效率、服务范围、风险控制、消费者权益保护等方面。”叶大清指出。

  《实施意见》提出,推动互联网保险规范发展,增强线上承保理赔能力,通过数字化、智能化经营提升保险服务水平。目前,保险业正在数字化转型过程中,这是否将助推保险数字化转型更加深入?

  火山引擎保险行业解决方案负责人表示,推广互联网保险、加强数字化和智能化经营水平,将有助于保险业高质量、可持续发展。“互联网保险、数字化保险、智能化保险代表当下科技在保险的三个不同应用深度。目前,保险科技正处于数字化保险向智能化保险的过渡阶段,随着技术的不断创新和应用,保险科技将继续推动保险行业发展。”上述人士说。

  叶大清认为,保险产品是服务于居民生产生活的重要风险保障工具,随着数字化、智能化技术发展,消费者已经具备了线上处理业务的操作能力和意愿。但就当前来看,保险在数字化技术运用和创新上仍集中在销售端创新、服务创新、中后台创新,对于数字化理赔生态搭建、线上理赔服务完善等关注度比较低。而《实施意见》提出增强线上理赔能力,是看到了保险行业数字化转型的不足,通过明确行业数字化转型方向,引导保险服务与用户需求的统一,将有助于保险行业数字化转型更加深入。

  “近年来,我国普惠金融发展已取得长足进步,但在新形势下,普惠金融发展仍面临诸多问题和挑战。因此,要发挥数字技术优势,构建数字普惠金融生态,运用数字技术和大数据能力,使金融机构能以较低成本下沉服务、触达更广泛的普罗大众和小微企业等普惠群体,持续提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度。”微众银行相关负责人表示。

  叶大清认为,数字普惠金融生态建设非常有必要。但数字普惠金融生态发展不是一蹴而就的,涉及因素有很多,包括金融、技术、风险识别与管理等,而且还需要面对监管机制、管理体系和制度等一系列挑战,这些就决定了数字普惠金融生态建设是个长期的工程。“构建数字普惠金融生电竞竞猜官网态需要一份顶层设计与规划,明确具体的时间表、路线图以及相关的研发投入,统筹大数据、云计算、区块链、人工智能等技术的整合,进而实现数字技术和普惠金融的深度结合,构建起数字普惠金融的生态基础。此次《实施意见》的发布在一定程度上起到了纲领性引导作用。”叶大清说。

  董希淼表示,打造数字金融生态,需要政府、银行、社会多方发力,协同推进,综合施策。从政府层面看,应加大政策支持力度,健全普惠金融体系,夯实金融基础设施,为银行业推进普惠金融发展提供更好支持。一是完善并加大政策支持;二是健全普惠金融服务体系,引导银行业金融机构发挥主力军作用,构建政策性金融、商业性金融电竞竞猜官网以及金融科技企业各司其职、协调配合的多层次、差异化普惠金融体系;三是加强金融基础设施建设,加快推进市场化信用信息整合和共享,打破“信息孤岛”现象,建设全国统一的信息服务平台。

  《实施意见》提出,健全数字普惠金融监管体系,特别强调了将数字普惠金融全面纳入监管,坚持数字化业务发展在审慎监管前提下进行。

  微众银行相关负责人表示,健全数字普惠金融监管体系,将数字普惠金融全面纳入监管,提升数字普惠金融监管能力,有利于保障我国金融市场的有序、健康、高质量发展,也有助于保护广大普惠人群的合法权益。

  “《实施意见》特别强调将数字普惠金融全面纳入监管,并提出了一系列具体监管规范要求,这无疑有助于规范并推进数字普惠金融的有序发展,营造良好的金融法治环境。”叶大清表示,在具体实施上,需要不断完善普惠金融立法,充分发挥法律法规在普惠金融发展过程中的指引和校正作用,让市场主体有更明确的行为边界。在司法上,要着重解决金融纠纷的巨量需求与司法审判资源有限性之间的矛盾,在互联网法院和金融法院建设过程中不断提升法院的智慧化程度,为普惠金融领域纠纷化解提供司法保障。

  董希淼认为,发展数字普惠金融不仅是深化金融供给侧结构性改革的重要内容,也是稳妥发展金融科技、加快金融机构数字化转型的重要方式,具有重要电竞竞猜官网意义。未来,金融机构要坚持金融科技引领,着力推动数字普惠金融高质量发展,努力改变“普惠金融不数字,数字金融不普惠”现象,打造健康的数字普惠金融新生态。